微商如何與陌生人建立信任，成交訂單的實戰(zhàn)心得分享。

      第一 、如何和陌生人打開話題

　　現(xiàn)在很多的微商在第一次和好友聊天時就是太快的去進(jìn)行一些很露骨的或者帶煽動性的話題，例如：

　　“你想學(xué)習(xí)微信營銷技巧就打米給我，我馬上告訴你”，“你相信我們，一定會帶你賺到錢”“你如果太懶想做成功那是不可能的，執(zhí)行力一定要強(qiáng)”“你放心，我們團(tuán)隊有多么多么的好!我們產(chǎn)品賣得多么多么的棒!我們產(chǎn)品馬上上電視了!我們隊伍里誰誰一個月就買寶馬了”等等。

　　從這些話題當(dāng)中都是圍繞著“我們”這兩個字，請問一下，你們多好和我有什么關(guān)系嗎?

　　你們誰賺多少錢和我有什么關(guān)系，你們說帶我一定能賺到錢，可是我和你才聊不到10分鐘，就叫我相信你們，你覺得這樣靠譜嗎?

　　不靠譜，我們做微商，第一次和陌生好友聊天是不適宜去做產(chǎn)品銷售引導(dǎo)的，能促成成交的幾率很小，太近功急利反而會得不償失。那如何才能打開話題又能產(chǎn)生好印象，又能為以后建立一種信任關(guān)系呢?

　　我們可以進(jìn)行以下的兩種聊天技巧。

　　開放式問話

　　什么是開放式問話呢?例如：你平時去哪里玩呀?你平時開什么車去呀?你什么時候有空呀?你什么時候方便來我家?你喜歡穿什么樣的衣服呢?你吃了什么東西呀?你有多少錢投資呢?等等，這種問題是不是可以選擇性的回答，而且答復(fù)不定，可以選擇說真話，也可以選擇說假話，對吧?

　　那么開放式問話技巧：就是一個問題，多種答案，那學(xué)習(xí)運用有什么好處?他的作用是什么?可以了解客戶背景，了解對方弱點，增加與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現(xiàn)，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。

　　封閉式問話

　　那什么是封閉式問話呢?例如：你去不去玩呀?你開不開車去呀?你有沒有空呀?你來不來我家?你做不做這個項目呢?你吃東西沒有呀?你要不要投資呢?等等，這種問題是不可以選擇性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，對或者不對，做或者不做等等。

　　那么封閉式問話就是一個問題，一種答案，別人回答完了，就沒有話題再進(jìn)行下去了，這種問話方式有威脅性質(zhì)在里面，就像警察審犯人一樣，很壓抑感，有時都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時不會用開放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開話題，很多人之所以不回復(fù)你，就因為不想回答你的問題。

　　所以問話方式的正確與否和提升關(guān)系有很大關(guān)鍵。在銷售開始時容易出現(xiàn)的錯誤就是第一次見面就推銷，過于主動，單方的闡述而不理會別人的感受。

　　第二、微商如何建立信任感

　　第一天：第一次聊天不要聊到產(chǎn)品，可以聊一些做微商的趨勢問題。比如：“你平時一般去哪里聽課，有個問題請教一下你，不知道會打擾你嗎?”“現(xiàn)在微商不好做，有什么方法可以加到精確的粉絲呀?”

　　聊天用請教式開始，那么像這種問題一般人都會和你聊天，因為人都喜歡被別人贊美的，說白就是拍對方馬屁，自己謙虛一點，那么就很容易聊得來，就像一個男孩想要泡一個女生，開始時，不可能一見面就說，我很喜歡你，你可不可以當(dāng)我女朋友，或者是美女，受泡嗎?像這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼，或神經(jīng)病等。很快就被別人拉黑了。

　　銷售也是一樣，一開始就推銷，肯定是不適宜的。當(dāng)聊到一些敏感的話題的時候，可以找一些借口終止聊天，但要做好標(biāo)注。

　　第二天：要改變稱呼。例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帥哥，女的看頭像覺得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感謝你昨天的分享，讓我解決了一些問題，那么，第二次溝通主要聊一些生活相關(guān)的事情。不要聊產(chǎn)品和行業(yè)的東西，這樣有利感情的遞進(jìn)。

　　第三天：找一個問題與他共同探討。例如：哥，這段時間發(fā)展幾個代理啦，教我一下嘛，或者是哥，這段時間很難招到代理，你有沒有好方法等，能共同聊天的話題。

　　而且從側(cè)面進(jìn)行傳播自己的團(tuán)隊的能力，但不能刻意去傳播，否則人家就會反感，聊到差不多時，找借口說有代理找我，或要發(fā)貨等，讓對方覺得你忙碌，引起對方的注意。

　　第四天：和他閑聊中聊起昨天聊的代理。說他關(guān)注了好久，今天終于打米過來了，要感謝XX哥你教我的方法，總之說多一些好話。

　　這個目的主要是讓他覺得自己都沒出單，難道真的是他運氣不好?他肯定不會這樣想，他會想你們的團(tuán)隊真的是可以的，以這樣傳播方式讓他對我們團(tuán)隊有信心，適當(dāng)時就建議他說：我們有內(nèi)部培訓(xùn)課，你要不要進(jìn)去聽聽?

　　第五天：聊一些有關(guān)資源共享的話題。如何運用現(xiàn)有的資源產(chǎn)生不一樣的收入等話題，舉例說明，然后引導(dǎo)他進(jìn)入我們團(tuán)隊，介紹我們團(tuán)隊的優(yōu)勢與運營方式。

　　第六天：就不要去聯(lián)系他們，為什么，給他時間考慮。

　　第七天：從側(cè)面開始傳播爆料，發(fā)展了多少代理和資源如何共享，以及最低合作方式，從而讓對方接受你。

　　那么這就是我學(xué)到的一些方法，而我又是一直做銷售的，所以我學(xué)了很快就把我的客戶提升為我的準(zhǔn)客戶，從而減少了我碰壁的煩惱，現(xiàn)在下面也有了好幾個代理。